软考中级系统集成管理工程师第九章资料

三木尧

PMBOK 项目管理知识体系

项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

临时性、独特性、不确定性、渐进明细性

进度、成本、范围、质量是衡量项目成功的最重要的因素，确定项目是否成功还应考虑实现目标的实际情况。

为达成组织的一系列目的和目标，可能需要实施多个项目，在这种情况下，项目可能会被归入项目集。

项目集：是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集、和项目集活动，目的是为了获得分别管理无法获得的利益。项目集不是大项目。

项目组合：是为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

项目和项目集管理的重点在于正确的做事，项目组合管理则注重做正确的事。

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运营与项目的不同

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项目在内部和外部环境中存在和运作，这些环境对价值交付有不同的影响：这些影响的两大主要来源为：事业环境因素（项目团队不能控制）和组织过程资产

组织过程资产可分为过程、政策、和程序与组织知识库。

PMO：项目管理办公室：修订政策程序类。

组织知识库：就是项目期间的经验教训

项目运行是会受到项目所在的组织结构和治理框架的影响和制约。

组织系统的影响因素包括治理框架、管理要素和组织结构类型。

组织结构内的职能型组织和项目型组织各自的优点：

职能型：技术专业、晋升、重复、沟通

项目型：智慧、目标、决策

矩阵型：资源更好获得且可以高效的管理项目，但是存在多头领导的问题

项目管理办公室pmo分类：

支持型：根据项目的要求，提供资源。控制程度很低

控制型：给项目提供支持，但是会要求项目服从领导。比如：采用项目管理框架或方法论；采用特定模版、格式、工具；遵从治理框架。控制程度中等。

指令型：直接管理和控制项目。指定项目经理并向其汇报。控制程度很高。

PMO给项目经理提供的支持包括：

1. 对PMO所辖全部项目的共享资源进行管理。

2. 识别和指定项目管理方法、最佳实践、标准。

3. 指导、辅导、培训、监督。

4. 项目审计，监督项目对项目管理标准、政策、程序、模版的合规性。

5. 制定和管理项目政策、程序、模版、及其他共享的文件

6. 对跨项目的沟通进行协调。